فروشگاه اینترنتی همشهری مارکت به پاس اعتماد شما مشتریان عزیز و به واسطه داشتن تمامی مجوز های فروش اینترنتی، مطابق با قانون تجارت الکترونیک، خود را موظف می داند به مدت 7 روز خدمات ضمانت بازگشت وجه را برای کلیه سفارشات و محصولات سایت به شما عزیزان ارائه دهد.

ما در همشهری مارکت در راستای جلب اعتماد شما کاربران عزیز و تامین امنیت خرید و ضمانت پرداخت شما، اقدام به برقراری همکاری با “سما”، سامانه معاملات امن ایران کرده ایم، و در این مسیر تمام توان و تلاش خود را به کار گرفته ایم تا با اتکا و به پشتوانه ی ضمانت سما، بتوانیم تجربه ای لذت بخش و سودمند از معاملات و خرید اینترنتی را در بستری امن و مطمئن، فارغ از هر گونه نگرانی و دغدغه برای مشتریانمان ایجاد کنیم. کلیه کاربرانی که از ضمانت خرید “سما” به منظور پرداخت وجه کالای سفارش گذاری شده خود استفاده می کنند از ضمانت کامل و بدون محدودیت عودت کالا بهره مند می شوند.در روش پرداخت به وسیله درگاه معاملات امن سما، با احتساب کارمزد درگاه، به شما 15 روز ضمانت بازگشت وجه توسط این درگاه ارائه می شود.

در صورتی که کالای ارسالی مطابق با سفارش شما نبوده و اشتباه برای شما ارسال شده باشد و یا متوجه ایراد فنی در کالا شدید می توانید پس از هماهنگی های لازم با شماره های درج شده در وب سایت اینترنتی همشهری مارکت و در زمان تعیین شده، اقدام به عودت کالا نمایید و در خواست ارسال مجدد کالا و یا بازگشت وجه را بدهید.

در صورتی که کالای شما از پلمپ خود خارج نشده و همچنین بسته بندی مخدوش نشده باشد و کالا در شرایط اولیه خود باشد می توانید در زمان تعیین شده و پس از هماهنگی با فروشگاه، اقدام به عودت کالا نمایید و اصل مبلغ خود را دریافت نمایید.در این شرایط اصل مبلغ سفارش تا 15 روز پس از دریافت کالا توسط فروشگاه به حساب مشتری واریز می گردد.

طبق قوانین تجارت الکترونیک عودت وجه کالا فقط به شماره حساب و یا شبای فرد پرداخت کننده امکان پذیر می باشد، لذا برای بازگشت وجه شما می بایست دقیقا شماره شبا فرد پرداخت کننده ارائه نمایید