میتوانید برای مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر بروید
کاربرگرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی همشهری مارکت به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت همشهری مارکت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات همشهری مارکت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین همشهری مارکت از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است و یا با ثبت شماره تماس و تایید کد ارسالی به شماره موبایل، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات همشهری مارکت اقدام کند.
همچنین از آنجا که همشهری مارکت یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
همشهری مارکت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
همشهری مارکت متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت نیکاتکس، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات همشهری مارکت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای
تولید شده توسط همشهری مارکت جزئی از اموال همشهری مارکت محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار همشهری مارکت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای همشهری مارکت محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسطهمشهری مارکت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار همشهری مارکت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت همشهری مارکت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای همشهری مارکت محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات همشهری مارکت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. همشهری مارکت محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.nikatechs.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفادهی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
نقد کاربران باید شامل قوتها و ضعفهای محصول در استفادهی عملی و تجربهی شخصی باشد و مزایا و معایب بهصورت خلاصه و تیتروار در محل تعیینشده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه بهطور واقعبینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمتهای آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه بهصورت مطلق.
جهت احترامگذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوالکردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
کاربران ارسالکنندهی نظر موظفاند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر میشود.
قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتوگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفتوگو دارد، تایید نخواهد شد.
تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها میتواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت میتوانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا بههیچوجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، دربارهی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
در نظرات خود، از بزرگنمایی یا اغراق دربارهی قوتها یا ضعفهای محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغهآمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینکهای موجود در آن، نباید لینک سایتهای دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینکدادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایتهای دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکههای اجتماعی خودداری کنید.
تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحثهای متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
کاربران میتوانند نقد خود به هر بخش از همشهری مارکت را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را دربارهی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، بههیچوجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن دربارهی محصولات جدا خودداری کنید.
بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاهکردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمهی تایید نظرات کاربران است.
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:
– بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسمالخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
– برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و بههیچوجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
– از پرسش و پاسخ دربارهی آدرس سایر فروشگاههای فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
– پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
– از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکههای اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه همشهری مارکت باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواستها یا پیشنهادهای خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به nikatechs.ir[@]gmail.com ایمیل ارسال کنید. همچنین انتقاد یا شکایت خود را به ایمیل آدرس nikatechs.ir[@]gmail.com ارسال کنید.
همشهری مارکت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند.
لازم به ذکر است همشهری مارکت تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط همشهری مارکت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت همشهری مارکت هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت همشهری مارکت تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى،مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت همشهری مارکت ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویسهای جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویسهای دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند.
شما توافق میکنید که از این سرویسهای جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
کلیه محتویات سایت همشهری مارکت شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت همشهری مارکت تعلق دارد.
طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه درج میشود که این کالاها تنها برای ساعتهایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر میکند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال میشود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، همشهری مارکت تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگیهای لازم انجام میشود. همچنین، به کالاهایی که در این طرح خریداری میشوند، کالا بن تعلق نمیگیرد. هرینه ارسال سفارش برای بخش شگفت انگیز به ازای هر کالا به صورت مجزا و
ثابت در نظر گرفته میشود و امکان تغییر ندارد.
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، هشمهری مارکت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
همشهری مارکت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
رضایتمندی و آسودگی خاطر مشتریان همواره در صدر اولویتهای فروشگاه همشهری مارکت قرار دارد. تیم ما متعهد است هر سفارش را در شرایطی مطلوب و مطابق با انتظارات مشتریان گرامی تحویل دهد.
با این وجود، ممکن است پس از خرید، مشتریان با مسائلی نیازمند پیگیری مواجه شوند. در چنین مواردی، خدمات پس از فروش برای رفع این موارد در نظر گرفته شده است.
با توجه به تنوع گسترده کالاهای عرضهشده در فروشگاه همشهری مارکت و اهمیت ارائه محصولات سالم به مصرفکنندگان، تمامی کالاهای ارسالی از این فروشگاه دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند تا تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای مشتریان فراهم شود.
مسئولیت سلامت کالای مرجوعی
در صورتی که پس از بررسیهای فروشگاه همشهری مارکت، تأیید شود که کالا شرایط لازم برای تعویض یا مرجوعی را دارد، مشتری باید با هماهنگی قبلی، کالا را با بستهبندی کامل و مناسب به آدرس فروشگاه ارسال کند. مسئولیت حفظ سلامت کالا در حین بازگشت بر عهده مشتری است.
چنانچه کالا در طول فرآیند بازگشت دچار آسیب شود، فروشگاه متوجه استفاده از کالا یا ارسال کالایی غیر از محصول اصلی شود، یا بستهبندی نامناسب توسط مشتری انجام شده باشد، مشتری موظف به جبران خسارت خواهد بود.
تعویض یا بازپرداخت وجه پس از دریافت کالای مرجوعی
تا زمانی که کالای مرجوعی به فروشگاه همشهری مارکت تحویل داده نشود، امکان تعویض یا بازپرداخت وجه برای فروشگاه وجود ندارد.
تعویض با کالای سالم یا استرداد وجه
در صورتی که فروشگاه همشهری مارکت کالای آسیبدیده را تأیید کند و محصول سالم مشابه در انبار موجود باشد، کالا برای مشتری تعویض خواهد شد. اما اگر در زمان دریافت کالای مرجوعی، موجودی آن محصول در فروشگاه تمام شده باشد، وجه پرداختی مشتری بازگردانده میشود.
شرایط استرداد وجه
در صورتی که به دلیل عدم موجودی کالا یا مغایرت قیمت، فرآیند استرداد وجه آغاز شود، توجه داشته باشید که به دلیل زمانبندی درگاه بانکی (IPG)، حداقل ۲۴ ساعت پس از خرید، مبلغ به حساب فروشگاه واریز میشود. بنابراین، بازگشت وجه زودتر از این بازه زمانی امکانپذیر نیست.
عودت وجه پس از بازگشت کالا
چنانچه پس از بررسیهای انجامشده توسط فروشگاه تأیید شود که وجه کالا باید به مشتری بازگردانده شود، فروشگاه موظف است پس از دریافت کالا، مبلغ پرداختی را به حساب مشتری واریز کند. در صورتی که کالا استفاده شده باشد یا دچار خسارت شده باشد، هزینه خسارت طبق هماهنگی با مشتری از مبلغ بازگشتی کسر خواهد شد.
شرایط شماره شبا برای استرداد وجه
استرداد وجه فقط به شماره شبای همان کارت بانکی که خرید با آن انجام شده و به نام شخص سفارشدهنده است، امکانپذیر است.
شماره شبا چیست؟
شماره شبا (شناسه بانکی ایران) شامل ۲۶ کاراکتر است که با حروف “IR” آغاز میشود و شامل دو حرف انگلیسی و ۲۴ رقم است. شما میتوانید شماره شبای کارت بانکی خود را از طریق همراه بانک یا سایر روشهای مرتبط با بانک دریافت کنید. نمونه شماره شبا:
IR-7801-2000-0000-0098-8833-2437
استرداد وجه صرفا به درگاه انجام می شود، و به هیچ عنوان به صورت نقدی عودت داده نمی شود، مسئولیت بازگشت وجه از کیف پول درگاه به حساب شما کاملا به عهده درگاه اقساطی می باشد.
مواردی مانند پشیمانی مشتری از خرید، نارضایتی از رنگ یا ظاهر کالا که مربوط به سلایق شخصی است، مشمول قوانین بازگشت یا تعویض کالا در فروشگاه همشهری مارکت نمیشود. به همین دلیل، فروشگاه هیچگونه تعویض یا مرجوعی برای این موارد انجام نخواهد داد.
در صورتی که خرابی یا آسیبدیدگی کالا به دلیل استفاده نادرست یا عدم رعایت اصول استفاده توسط مشتری ایجاد شده باشد، فروشگاه هشمهری مارکت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت و کالا تعویض یا مرجوع نمیشود.
بر اساس قانون تجارت الکترونیک، بازگشت کالا تنها در مواردی با دلایل موجه که در بالا ذکر شدهاند، انجام میشود. با این حال، اگر بیش از ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا گذشته باشد یا از کالا استفاده شده باشد، امکان تعویض یا مرجوعی کالا به هیچ وجه وجود نخواهد داشت.
🔹 دوره تست ۲۴ ساعته:
در صورت خرابی کالا در بازه ۲۴ ساعته تست، تعویض کالا درب فروشگاه بدون هیچگونه هزینهای انجام میشود. اما برای ارسالهای شهرستان، هزینه رفت و برگشت محصول تا درب فروشگاه یا انبار فروشگاه به عهده خریدار است.
🔹 شرایط استفاده از گارانتی:
در صورت انتخاب گارانتی زماندار، تمامی هزینههای رفت و برگشت کالا تا محل ارائه خدمات پس از فروش به عهده مشتری خواهد بود.
1: ارسال فوری با اسنپ در شهر مشهد با هزینه ثابت تعریف شده در صفحه پرداخت
2: ارسال های فوری با اسنپ در بازه زمانی 10 صبح تا 9 شب می باشد
3: در خارج این تایم های ذکر شده ارسال فوری امکان پذیر نیست، (مثلا از ساعت 12 شب به بعد تا 6 صبح) اما در موراد خاص مثل سورپرایز و اضطراری شما می تونید با هماهنگی حداقل 24 ساعت قبل تر برای ارسال در این تایم ها هماهنگ کنید.
4: فاصله های که هزینه ارسال آن بیشتر از 50 هزار تومان از مبدا می باشد ، پس کرایه می شود
مثل (طرقبه/شاندیز)
5: محموله های که حمل آن با اسنپ ماشین و موتور قابل انجام نمی باشد و نیاز با اسنپ وانت هست پس کرایه می شود.
سفارشها در شهر های بزرگ خراسان رضوی شامل قوچان(بهاستثنای بخش فاروج)، درگز، چناران، سرخس، فریمان، تربتجام، تایباد،تربتحیدریه، فردوس(به استثناء بخش سرایان)، قائن، خواف و رشتخوار، کاشمر،بردسکن، نیشابور، سبزوار،گناباد، کلات و خلیل آباد و بخشهای آن از طریق پست پیشتاز و تیپاکس و دربسته های بزرگ توسط باربری های کالا رسان تحویل داده میشود
1: سفارش در شهر های بزرگ و مرکز استانها پیشنهاد ما تیپاکس هست چون راحت تر می شود پیگیری مرسوله انجام بدهید
سفارشات در شهرستان های تابعه استان ها بنا به اختیار خریدار (لطفا بررسی بفرمایید خدمات پست در شهر شما بهتر است یا تیپاکس ) مد نظر داشته باشید پست مرسولات شکستنی و الکترونیک بیمه نمیکند
2: مرسوله هایی که بسته بندی و حمل آن بیشتر از نرخ ثابت 84 هزار تومان می باشد پس کرایه می باشد.
1: روزهای عادی سفارشاتی که تا قبل از 2 ثبت شده همان روز تحویل کالا رسان می شود
2: ثبت سفارشاتی که از ساعت دو گذشته باشد روز بعد تحویلت مرسوله رسان می شود
3: روز های پنج شنبه سفارشاتی که از ساعت 14 به بعد ثبت شود روز شنبه تحویل مرسوله رسان می شود
4: سفارشهایی که در روز تعطیل رسمی ثبت شود در روز کاری ارسال می شود
کالاهای سنگین مثل اسپیکر، به صورت پسکرایه ارسال میشن. ما بهصورت پیشفرض، بستهبندی استاندارد انجام میدیم؛ یعنی اول کالا رو با حبابپیچ میپوشونیم و بعد (اگه ممکن باشه) داخل جعبه قرار میدیم. همچنین، بیمهی مرسوله بر اساس ارزش واقعی کالا ثبت میشه تا خیال شما راحت باشه. این موارد ممکنه باعث بشه هزینهی کامل ارسال محاسبه بشه.
اگه دوست دارید بعضی از این مراحل انجام نشه، لطفاً توی توضیحات سفارشتون به ما اطلاع بدید.
لطفاً به این نکته توجه داشته باشید که اگر به هر دلیلی (مثل مشکل فنی در سایت) روش ارسال برای یک کالای سنگینوزن به اشتباه رایگان نمایش داده شد و شما سفارش رو نهایی کردید، امکان ارسال رایگان وجود نداره. در این مواقع، ما با شما تماس میگیریم و موضوع رو اطلاع میدیم.
اگر شرایط جدید (پسکرایه) مورد رضایت شما بود، سفارش ارسال میشه، و در غیر این صورت، سفارش کنسل شده و مبلغ پرداختی شما بهطور کامل عودت داده میشه. 🙏
گاهی ممکنه در مبدا، روش ارسال انتخابی شما (مثل پست) امکانپذیر نباشه؛ مثلاً ظرفیت تکمیل باشه، اون روز بار قبول نکنند، یا به شهر شما ارسال نداشته باشن. در این مواقع، سفارش شما با یکی از روشهای جایگزین مثل تیپاکس یا ماهکس ارسال میشه.
اگر هزینه ارسال رو هنگام سفارش پرداخت کرده باشید، و بعد با پیامکی متوجه بشید که کالا از طریق روش انتخابی شما ارسال نشده، کافیه با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و موضوع رو اطلاع بدید. ما مابهالتفاوت هزینه رو به شما برمیگردونیم و هزینه ارسال در مقصد بهصورت پسکرایه پرداخت میشه.
معمولا همان روزی که مرسوله تحویل مرسوله رسان می شود پیامک کد رهگیری مرسوله ارسال می شود، اما ممکن است با کمی تاخیر در سامانه پیامک ارسال شود
نکات:
– هزینه ارسال برای سایرشهرها براساس تعرفه پست است.
– اگرمبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– – لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه میشود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
پست پیشتاز برای سفارشهای خارج از تهران در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش وتحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصدسفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
.
– اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارشهای با مبلغ زیر 100 هزار تومان در روش تحویل اکسپرس یا سفارشهای که از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند) هزینه ارسال در فاکتور درج میشود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب میشود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل Hamshahri.market.dm[@]gmail.com به فروشگاه همشهری مارکت
اطلاع دهید.
اگر درباره دفترها و هزینه باربری نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، به بخش روش ارسال باربری در ادامه همین صفحه مراجعه کنید.
برای ارسال کالاهای حجیم و سنگین به شهرستانها کالا بهصورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.
میتوانید برای مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر بروید
